Preguntas frecuentes

Facturación, acceso familiar, recomendaciones y cómo protegemos tu información: respuestas claras en un solo lugar. Para conocer los planes y los descuentos, consulta Precios.

¿Ofrecen una garantía de devolución de dinero?
Sí. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para que puedas probar Forward con confianza y decidir si es lo adecuado para tu familia.
¿Ofrecen descuentos militares?
Sí. Visita la página de Descuento militar para obtener más información sobre cómo canjear tu descuento permanente del 50 %. Gracias por tu servicio.
¿Ofrecen facturación anual?
Sí. La facturación anual te ahorra más del 15 % en comparación con la facturación mensual. Puedes elegir tu preferencia de facturación directamente cuando comienzas tu Prueba gratis. También encontrarás más información sobre los planes de facturación y los descuentos en nuestra página de Precios.
¿Puedo “regalar” una suscripción de Forward a mis padres?
Sí. Visita Recomienda a tu familia para obtener más información sobre cómo regalar una suscripción a tus padres con un 50 % de descuento durante 6 meses.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Por supuesto. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Los cargos se prorratean, así que solo pagas por lo que usas.
¿Puedo compartir el acceso con mi abogado?
Sí. Puedes invitar a tu abogado, contador, asesor fiscal y otros asesores a acceder a tu cuenta con privilegios de solo lectura sobre cualquier dato pertinente a su función de asesoría dentro de tu Familia. Pueden ver documentos y bienes seleccionados sin poder editar ninguno de tus datos personales. Tus asesores no pueden ver nada a lo que no les hayas concedido acceso expresamente.
¿Puedo compartir el acceso con mis herederos?
Sí. Puedes asignar a tus beneficiarios el nivel de acceso que consideres apropiado. Pueden colaborar contigo en tu Patrimonio con acceso de Edición (lo habitual). También puedes darles Control total cuando lo desees, o concederles acceso de solo lectura. El sistema es flexible para adaptarse a tus necesidades, y los permisos se pueden actualizar en cualquier momento.
¿Mis herederos necesitan su propia suscripción de pago para acceder a la información de mi Círculo Familiar y mi Patrimonio?
No. Una vez que los invitas, por diseño tus beneficiarios tendrán una cuenta gratuita bajo tu suscripción de pago, lo que les permite acceder a tu información según las preferencias que hayas establecido. También pueden querer crear su propia suscripción para sus propias familias, en cuyo caso puedes recomendarlos y obtener un 50 % de descuento en tu propia suscripción durante 3 meses a través de Descuento por recomendar a una familia.
¿Está segura mi información?
La seguridad es nuestra máxima prioridad. Usamos modelos de seguridad de software de nivel bancario y de primera clase, incluida la encriptación AES-256 para todos los datos en reposo y en tránsito. También exigimos la autenticación multifactor y nos sometemos con regularidad a auditorías externas SOC 2 Tipo II. Puedes leer más sobre nuestros programas de seguridad en nuestro Centro de Confianza.
¿Venden mis datos?
No, nunca. Tus datos te pertenecen solo a ti. No vendemos, compartimos ni monetizamos tu información personal con terceros, anunciantes ni proveedores de seguros.

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Tu primer mes es gratis. Cancela cuando quieras antes de que termine.